SureFlap Katzenklappe mit Chip

Ich besitze die Katzenklappe nun seit über 2 Monaten. Meine Katze konnte in dieser Zeit bei aktiviertem Mechanismus kein einziges Mal dazu bewegt werden freiwillig durch die Klappe zu gehen. Ich kann es ihr auch nachvollziehen, denn wenn ich meinen Kopf in ein Loch stecken müsste und dabei ertönt ein lautes Geräusch, so würde auch ich den Kopf wieder zurückziehen. Der Freigabemechanismus kann nicht gedämpft werden und das hohle Kunststoffgehäuse fungiert zusätzlich noch als Resonanzkörper. …

Seitdem ich die Tür gekauft habe, stehe ich im Kontakt mit dem Support-Team von SurePetcare. Zuerst habe ich die Tür eingebaut und versucht, mein Haustier zu registrieren. Es hat nicht funktioniert, selbst nachdem sie mir ein Testkit geschickt haben, das ebenfalls erfolglos war. Dann habe ich die Tür wieder ausgebaut und konnte die Katze zuweisen, da der Chip erkannt wurde. Ich habe die Tür erneut eingebaut und jetzt liest sie den Chip der Katze wieder nicht. Es ist von Anfang an eine Enttäuschung. Naja, ich gebe zwei Sterne, weil der Support zumindest antwortet und versucht zu helfen.

Die Klappe "wackelt" noch eine Weile, nachdem eine Katze hindurchgegangen ist. Keine Ahnung, ob das normal ist, aber wenn man eine schlaue Katze hat, die direkt hinterher nach draußen huscht, bringt die Klappe also nicht viel. Das ist also etwas enttäuschend. Ich habe Angst, dass unser Kätzchen trotzdem irgendwann entwischt.