SureFlap Mikrochip Haustierklappe Connect

Seitdem ich die Tür gekauft habe, stehe ich im Kontakt mit dem Support-Team von SurePetcare. Zuerst habe ich die Tür eingebaut und versucht, mein Haustier zu registrieren. Es hat nicht funktioniert, selbst nachdem sie mir ein Testkit geschickt haben, das ebenfalls erfolglos war. Dann habe ich die Tür wieder ausgebaut und konnte die Katze zuweisen, da der Chip erkannt wurde. Ich habe die Tür erneut eingebaut und jetzt liest sie den Chip der Katze wieder nicht. Es ist von Anfang an eine Enttäuschung. Naja, ich gebe zwei Sterne, weil der Support zumindest antwortet und versucht zu helfen.