1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der bitiba GmbH und ihren Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung des Sortiments in unserem Onlineshop stellt kein Angebot im Sinne der
§§ 145ff BGB dar. Sie ist freibleibend und unverbindlich. Über den Onlineshop wird der Kunde aufgefordert, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben.
Mit Absenden der Bestellung durch den Kunden kommt der Vertrag noch nicht zustande. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung).
Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei bitiba eingegangen ist.
Der Vertrag mit bitiba kommt zustande,
wenn bitiba das Angebot des Kunden annimmt, indem bitiba das bestellte Produkt an den Kunden versendet und den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail bestätigt (Versandbestätigung).
Die Bestelldaten werden zur Abwicklung des Kaufvertrages gespeichert und Ihnen zusammen mit den AGB per E-Mail zugesandt. Ihre Bestelldaten können Sie jederzeit in Ihrem Kundenaccount einsehen. Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen im
geschäftsfähigen Alter.
bitiba behält sich vor, eingehende Bestellanfragen aus wirtschaftlichen Gründen - auch ohne Begründung - abzulehnen. Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
3. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
bitiba GmbH
Herzog-Wilhelm-Straße 12
80331 München
Für Ihren Widerruf wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Verwenden Sie dazu bitte unser
Kontaktformular
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Waren, die nach speziellen Wünschen des Kunden angefertigt wurden sowie bei schnell verderblicher Ware oder bei Waren, die aufgrund Ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Bitte teilen Sie uns hierzu - sofern uns noch nicht vorliegend - eine gültige Bankverbindung mit. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 EUR nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Bitte senden Sie die Ware an folgende Rücksendeadresse:
bitiba GmbH
c/o Rhenus AG u. Co. KG
Marktal 3
99880 Hoerselgau
Sie finden diese Adressangabe auch in Ihrer Warensendung. Nicht paketversandfähige Waren werden bei Ihnen abgeholt. Bitte setzen Sie sich dazu vorab mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Ende der Widerrufsbelehrung
4. Kostentragungsvereinbarung
Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 EUR nicht übersteigt, oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht haben, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.
5. Preise und Versandgebühren
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (derzeit 7% oder 19%).
Wir liefern ab einem Mindestbestellwert von 29 EUR. Bei Bestellungen in unserem Online-Shop fallen keine Versandgebühren an.
6. Lieferung
bitiba wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse ausliefern. Die Regellieferzeit beträgt 2 Tage ab Zugang der Bestellbestätigung. bitiba liefert ausschließlich innerhalb von Deutschland aus. Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein und ein Kaufvertrag noch nicht zustande gekommen sein, behalten wir uns vor, Ihnen die verbleibenden Artikel Ihrer Bestellung durch Zusendung anzubieten. Sie sind nicht verpflichtet, dieses Angebot anzunehmen. Möchten Sie das Angebot nicht annehmen, senden Sie bitte die Ware an uns zurück:
bitiba GmbH
c/o Rhenus AG u. Co. KG
Marktal 3
99880 Hoerselgau
Die Kosten der Rücksendung tragen wir. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.
7. Zahlung, Fälligkeit, Verzug
Die Bezahlung der Waren erfolgt per Bankeinzug oder per Belastung Ihrer Kreditkarte. bitiba behält sich das Recht vor, im Einzelfall nur gegen Vorauskasse zu liefern. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.
Zahlung per Bankeinzug
Die Abbuchung von Ihrem Bankkonto erfolgt innerhalb einer Woche nach Versenden der Ware. Die Erteilung einer Einzugsermächtigung ist nur von Konten bei deutschen Kreditinstituten möglich. Sollten von den Kreditinstituten Gebühren in Rechnung gestellt werden, so behalten wir uns eine Weiterverrechnung vor. Dies gilt insbesondere für nicht von uns genehmigte Rücklastschriften. Pro Rücklastschrift berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von mindestens 5,50 EUR.
Zahlung per Kreditkarte
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt innerhalb einer Woche nach Versenden der Ware.
Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Ihnen Mahngebühren in Rechnung zu stellen.
Bankverbindung für Kunden:
bitiba GmbH
Commerzbank München
Konto 224 019 001
BLZ 700 400 41
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von bitiba.
9. Gewährleistung und Haftung
Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Mangelbeseitigung sowie - bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Das Recht zur Aufrechnung oder Minderung besteht nur, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns schriftlich anerkannt wurden. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
10. bitiba Rabattgarantie
bitiba garantiert Ihnen einen Rabatt: Bereits ab der zweiten Bestellung erhalten alle bitiba-Kunden für jeden getätigten Einkauf automatisch den Member-Rabatt in Höhe von 2% auf den Warenwert. Für alle Kunden, die einen Link auf bitiba.de setzen, verdoppeln wir sogar unser Angebot und Sie erhalten den VIP-Rabatt von 4% auf alle Ihre Bestellungen.
VIP-Rabatt sichern und satte 4% sparen
Den VIP-Rabatt erhalten Sie, wenn Sie online auf www.bitiba.de verlinken. Dies können Sie auf viele verschiedene Arten umsetzen, z.B.
- auf der eigenen Website,
- über den eigenen Blog,
- in einem Profil bei myspace,
- in der Signatur Ihrer E-Mails
- in Forenbeiträgen
- u.v.m.
Mehr Informationen finden Sie in unserer Hilfe sowie in Ihrem Kundenkonto.
11. Datenschutz
Bitte lesen Sie hierzu unsere ausführliche Datenschutzerklärung.
12. Betreiber des Webshops
bitiba GmbH
Herzog-Wilhelm-Straße 12
80331 München
Geschäftsführer: Andrea Skersies & Dr. Cornelius Patt
Sitz der Gesellschaft: München
Amtsgericht München, HRB 177246
USt-IdNr. DE 249 236 792
13. Kundenservice
Unseren Kundenservice erreichen Sie direkt über unsere Hotline oder über unser Kontaktformular:
Tel.: 089 - 21129022* (Mo bis Fr. 8:00 - 19:00 Uhr und Sa 8:00 - 14:00 Uhr)
Fax: 089 - 21129023* (rund um die Uhr)
Zum Kontaktformular (rund um die Uhr)
* Festnetztarif
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
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